Confidențialitate

Operatorul site-ului Vipbet este VIVA GAMES S.R.L., societatea care deține și administrează platforma și care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor tale. Activăm în România în baza licenței ONJN, Decizia nr. 643 din 25.04.2024. Prin urmare, prelucrarea datelor se face în acord cu legislația română de jocuri de noroc și cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Pagina de față îți explică, pe înțeles, ce se întâmplă cu informațiile tale din momentul în care îți creezi un cont și până la închiderea lui. Accesul la Vipbet este permis exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Dacă ai nelămuriri, ne poți scrie oricând la contact@vipbet.ro sau ne poți suna la +40.310.052.926.

Nu cerem mai mult decât avem nevoie. Datele pe care le prelucrăm se împart în câteva familii:

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP, adresă, număr de telefon și adresă de email. Le folosim pentru deschiderea contului și pentru verificarea vârstei și a identității.
• Documente de verificare: copia actului de identitate și, la nevoie, dovada adresei sau a sursei fondurilor, cerute de obligațiile legale privind prevenirea spălării banilor.
• Date financiare: metodele de plată folosite, tranzacțiile de depunere și retragere, istoricul sumelor în RON. Nu stocăm date complete ale cardului pe serverele noastre.
• Date de joc: sesiunile, mizele, bonusurile activate, limitele setate și, după caz, măsurile de autoexcludere.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, momentul accesării, utile pentru securitate și pentru depistarea fraudelor.
• Comunicări: mesajele schimbate cu echipa de suport și preferințele tale privind notificările.

Păstrăm datele atât timp cât ai cont activ și, după închidere, pe durata impusă de lege, în special de normele privind prevenirea spălării banilor și de cele contabile. Când termenul expiră, informațiile sunt șterse sau anonimizate.

Nu vindem datele tale. Le comunicăm doar acolo unde este necesar: procesatorilor de plăți, furnizorilor de verificare a identității (KYC), furnizorilor de servicii de analiză și de găzduire, precum și autorităților, atunci când legea ne obligă. Partenerii care acționează în numele nostru lucrează pe baza unor contracte ce le impun să protejeze datele și să le folosească strict în scopul stabilit. Dacă un transfer ajunge în afara Spațiului Economic European, aplicăm garanțiile prevăzute de GDPR.

Datele sunt ale tale, iar legea îți dă control asupra lor. Poți cere:

• accesul la datele pe care le deținem despre tine;
• rectificarea informațiilor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor, în limitele în care nu suntem obligați să le păstrăm;
• portabilitatea datelor într-un format uzual;
• restricționarea prelucrării sau opoziția față de ea, inclusiv față de marketingul direct.

Cum procedezi? Trimite-ne o cerere la contact@vipbet.ro, de la adresa de email asociată contului, și precizează ce drept dorești să exerciți. Putem cere o confirmare suplimentară a identității, ca să nu ajungă datele tale la altcineva. Revenim cu un răspuns în termenul prevăzut de GDPR.

Dacă te consideri nemulțumit de modul în care ți-am tratat cererea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de supraveghere din România.

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, securitate, măsurarea audienței și, cu acordul tău, pentru personalizare. Poți gestiona preferințele din setările browserului și din bannerul afișat la prima vizită. Detalii despre alte aspecte ale relației cu noi găsești în Termeni și condiții.

Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice: acces restricționat, conexiuni criptate și controale interne. Niciun sistem nu e infailibil, de aceea te rugăm să nu îți dezvălui parola nimănui.

Jocul trebuie să rămână o formă de distracție. Dacă simți că pierzi controlul, cere ajutor la Joc Responsabil, la numărul 0800 800 099, sau pe jocresponsabil.ro. Datele despre limitele și excluderile tale sunt prelucrate cu prioritate, tocmai pentru a te proteja.

Fiecare prelucrare are un temei clar. Executarea contractului acoperă crearea contului, procesarea plăților și acordarea bonusurilor la care participi. Obligația legală impune verificarea identității, raportarea către autoritățile competente și păstrarea evidențelor cerute de reglementarea ONJN. Interesul nostru legitim justifică măsurile de securitate, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea serviciului. Consimțământul îl cerem separat, de pildă pentru mesaje promoționale sau pentru cookie-urile opționale, iar tu îl poți retrage oricând, fără să afectezi legalitatea prelucrărilor anterioare.